金錢報未上市0987-338-791

根據一項針對去年消費者行為的調查顯示，金融理財類型中
銀行、壽險、產險業的市占率，多由有龍頭品牌的業者出線。消
費者最常使用的分別是郵局、國泰人壽、富邦產險，除了因為這
些通路本身據點的市占率就高之外，擁有招牌產品也是衝高市占
率的主因。

    　創市際市場研究顧問公司於每年年底進行的消費調查，主要
針對「金融理財」、「交通」、「3C」、「消費通路」、「餐飲
」、「休閒娛樂」、「旅遊」與「時尚保養」等議題進行消費行
為調查，透過年度調查的方式可以即時瞭解市場占有率的分佈情
況。

    　其中金融理財類的「銀行」、「人壽保險」與「產物保險」
業市佔率，從調查中發現，曾使用過「郵局」的比例最高，有
21.2％，其次為「中國信託」（9.1％）、「國泰世華」（6.3％）
。

    　最多人購買的人壽保險業為「國泰人壽」（18.7％），「南
山人壽」（11.5％）、「富邦人壽」（8.6％）次之。產物保險部
份以「富邦產物保險」（13.9％）」擁有最多客戶群，「國泰產
險」則以12.1％緊追在後。

    　從調查中可發現，消費者最常光顧或者是使用的金融理財類
，通常都是本身有相對較高市占率的公司，例如郵局全省據點最
多，熱銷的6年期儲蓄險保單堪稱年度銷售冠軍的保單、中國信託
則是國內的財管龍頭，擁有最多的理財基金等金融商品。

    　至於第3名的國泰世華銀行，則因為網路銀行、ｅ化設計最受
到民眾歡迎，也因此擴大臨櫃的客戶群。

    　保險類別方面，也分別由產、壽險龍頭公司奪下市占率最高
的名次，主要也是因為國泰人壽保險業務員最多、壽險商品種類
齊全。產險方面，本身市場占有率最高的富邦產險，自然成為最
多消費者最青睞的公司；明台產險則因近年主攻健康險以及近期
主打保單健檢而使名氣升高，也越來越多消費者上門。

    　整體來看，國泰金融集團不論在銀行、壽險、產險前3名都有
入榜，儼然成為消費者最常光顧的金融機構。

<摘錄工商>